首页 > 师资风采

黄玉麟

福建省中国旅行社高级导游员

从事导游工作30多年,被誉为“移动的百科全书”、福建的“活化石”。2016年,当选为全国10位“最美导游”。

黄玉麟,福建省中国旅行社高级导游员,从事导游工作30多年。他知识丰富,服务细致,被誉为“移动的百科全书”、福建的“活化石”,多次被国家旅游局评为“全国优秀导游员”。2016年, 黄玉麟又光荣当选为全国10位“最美导游”。

黄玉麟的讲解,充满激情、风趣与幽默。他对福建风土人情、名胜古迹、历史文化的精彩讲解,对海峡两岸大事小情的介绍,让他与成百上千游客一见如故。这些年,经他接待的大型团队,满意率达到百分之百。

《福建闽南汉学文化之旅》访问团拉曼大学中文系研究生学生会顾问、马来西亚女导游协会顾问、拉丁周美芬曾专程寄来表扬信说:"本团行程尤其难得的是得到随团导游黄玉麟先生全程详细但恰到好处、生动而富有文采的介绍与向导,让全体团员赞叹不已,他掏心掏肺,恨不得把一切最美好的都尽情介绍给大家的热情让人动容,热情语调下掩盖不了的是他对中国与福建大地的情感,正是那种对祖国的爱使其讲述充满诚意,这股诚意胜过美酒佳肴,这股诚意让景色更显风姿,彰显出中国深邃博大的文化底蕴,他是我们所见过的最好的导游,他让原已精彩的《福建闽南汉学文化之旅》更精彩。"

黄玉麟将服务游客视为天职,从自己多年的实践和探索中,他对优质服务有更加深刻的认识和体会:“优质服务应是超值服务,是高附加值的服务,是让游客感到惊喜的服务。只有生动精彩的讲解才能让游客回味,只有提供细致入微的服务才能让游客满意,并希望再次跟你出游。”他认为,无论是做全陪,还是地陪,都要用心尽力扮演好自己的角色。年过50的他,仍然热爱自己的工作,平均年带团150天以上。